肖瘤医生服务升级——新征程,再出发,让看病更舒心!
作者:肖瘤医生 / 2023-03-16
2020年8月肖瘤医生在北京成立,汇聚了众多知名肿瘤科专家,为患者提供优质、高效的线上医疗服务。阳春三月肖瘤医生互联网医院官宣了品牌战略升级,以匠心坚持与焕新要义出发,迈向新的征程。将为肿瘤全生命周期的患者,解决找医难、选医难、看病难、康复难的问题!
如今肖瘤医生的服务模式已从“ 问诊+ 医药 ”发展成为提供“ 在线问诊 、远程会诊 、肿瘤康复管理、智慧药房等 ”服务的一站式肿瘤患者服务平台。
依托医疗服务资源优势,逐步在北京、天津、上海、浙江、江苏、广东、广西、深圳、湖南、湖北、成都、重庆、福建、陕西18家运营中心覆盖全国的战略部署。此次品牌升级启用全新LOGO和宣传语,更深度专注于互联网医疗和严肃医疗,推动医疗服务升级向着更宽广的外延拓展。目前已从品牌内涵、品牌形象和服务体系三大层面进行了全面升级。
01 品牌内涵升级——切实解决患者真实需求
为了更加全方位服务国内众多肿瘤患者,明确肖瘤医生今后的使命与担当,本次肖瘤医生品牌核心理念升级为:“与名医为友,让患者肖瘤”!
“与名医为友”,名医是患者服务的核心,患者牵手名医,让患者享受国内宝贵的名医资源;
“让患者肖瘤”,是我们服务的关键,使众多患者获取真正意义上的康复,为患者提供优质、高效的医疗服务,有温度的呵护患者,服务患者。
今后肖瘤医生会依托线上肖瘤医生互联网医院的数百位权威三甲主任医师,中西医结合肿瘤会诊中心,肖瘤康复,多层次立体服务肿瘤患者,发挥三甲名医优势,做到问诊、诊疗、用药、康复全生命周期管理,解决了肿瘤患者治疗、康复的迫切需求。
02 品牌形象升级——统一使命价值与优势
随着时代的发展和中国经济的稳健增长,国民对高品质的医疗体检以及人文关怀,越来越受到患者的重视。作为中国在线医疗文化的前进者,肖瘤医生通过创新的文化营销和品质价值优势享誉全国。
此品牌升级焕新采用全新 LOGO 秉承以人为本,心系患者,崇尚健康;随着肖瘤医生的服务升级,我们将心连心连接医患关系,让爱像暖流一样,流入所有人的心灵,带领患者走向康复之路。同样也是体现“与名医为友,让患者肖瘤”的核心品牌文化内涵的阐释。
03 服务体系升级——全方位下立体式服务患者
如今“肖瘤医生”作为肖瘤医生互联网医院的母品牌,现已汇集上千位三甲名医,整合国内三甲名医资源,做到医生资源国内全覆盖。并且以肿瘤诊前,诊后,后续康复管理,对肿瘤患者康复形成颇具特色全程服务。
在这一过程中肖瘤医生的品牌效应赋予了医生更高价值,医生将通过肖瘤医生平台能够使个人、社会价值双赢!
▶个人价值:在国内肿瘤康复治疗领域中不仅一个个体,同时扮演着重要的角色,与其他名医互动,实现个人价值。
▶社会价值:为全国肿瘤患者提供专业的医疗全方位服务,通过互联网医疗服务更多患者,挽救众多肿瘤患者家庭的幸福。
同时作为肖瘤医生互联网医院的五大子品牌“肖瘤康复、肖瘤医助、肖瘤内容、肖瘤医学、肖瘤医院”已经形成肿瘤康复体系,使得服务体系更趋完善,定位进一步明确,树立了更具辨识度的在线医疗形象。为肿瘤全生命周期的患者,解决找医难、选医难、看病难、康复难的问题!
1、肖瘤康复-解决您康复难问题
肖瘤医生康复指导中心从疾病管理上建立与肿瘤诊疗和康复过程相一致的全程理疗的“五师共管”综合管理模式,给肿瘤患者提供全病程跟踪指导,解决患者在日常生活中的多方面难题。
2、肖瘤医助-解决您选医难问题
通过打造肖瘤医生医助团队,塑造医嘱团队独特的企业文化。贯穿患者就医全过程,提供专业服务。
3、肖瘤内容-解决您找医难问题
打造肖瘤内容核心团队,通过各种媒体渠道介绍三甲医生擅长,让大家找到最适合自己的医生。
4、肖瘤医学-提供可靠的医学支持
肖瘤医学依靠对肿瘤患者数据整合,产品配方专利,名医会诊,肿瘤患者康养,形成独特的医学体系。让患者在诊前、诊中、诊后,都能获得科学的医疗帮助。
5、肖瘤医院-解决您看病难问题
全方位下立体式服务患者,采用线上肖瘤医生,线下实体医院形成规模立体化服务模式,满足患者就医需求。形成以肿瘤康复为特色,兼顾中医全科疾病的诊疗、用药与康复管理。
肖瘤医生希望通过此次品牌升级,以更精准化、更多样化的服务体系,为不同病种、不同年龄的患者打造符合个性化体验的服务种类。肖瘤医生为中国在线医疗这一极具人文色彩的文化符号赋予了更丰富的文化意蕴,为在线医疗行业发展注入新动力,促进行业整体形象和品牌品质的升级,推动中国在线医疗的高质量发展。
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